beetji-এর গোপনীয়তা নীতি

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

আপনি যখন beetji-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

beetji-তে bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে আমানত বা উত্তোলন করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য

মনে রাখবেন: আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না।

২.৩ ব্যবহারিক তথ্য ও প্রযুক্তিগত ডেটা

আপনি যখন beetji ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ ইত্যাদি)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগ্রহিত তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

beetji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আমানত ও উত্তোলন নিশ্চিত করা
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা দেওয়া
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা

৩.৩ পরিষেবার উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন গেম ও পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করা
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

beetji আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস উচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস কেবলমাত্র সেই কর্মীদের জন্য সীমিত যাদের পেশাদার দায়িত্ব পালনের জন্য এটি প্রয়োজন। সমস্ত কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৪.৩ তথ্য ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বনিম্ন পাঁচ বছর
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাত বছর পর্যন্ত
• গেমিং কার্যকলাপের লগ: তিন বছর পর্যন্ত
• কুকি ডেটা: পৃথক কুকি নীতি অনুযায়ী (সাধারণত ৩০ দিন থেকে এক বছর)

৪.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে, আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

beetji কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা

আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনা করে। এদের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI)
• তথ্য বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা পরিষেবা

এই সকল পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং কেবলমাত্র প্রদত্ত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু সরবরাহ করব এবং যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত রাখার চেষ্টা করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

beetji-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) ঘটলে আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন সত্তাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬. কুকি নীতি

৬.১ কুকি কী?

কুকি হল ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৬.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

beetji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে এই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের মাধ্যমে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপনি আপত্তি জানাতে পারবেন। এক্ষেত্রে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

beetji একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সুযোগ প্রতিরোধ করতে সর্বদা সচেষ্ট থাকি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

beetji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অভ্যাসে পরিবর্তন হলে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় পপ-আপ বার্তা দেখানো

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে beetji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বাধুনিক নীতি সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি beetji ও তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে একটি আইনি বাধ্যবাধকতাসম্পন্ন চুক্তি গঠন করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।